Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại new88w

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new88w, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệTài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
new88w Điều khoản sử dụng tại new88w
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng qua từng bước sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản, phản hồi trong vài phút, hoạt động liên tục để giải đáp mọi câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề tài khoản khẩn cấp, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hủy số dư liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trước lệnh rút đầu tiên, chúng tôi xác minh ví điện tử của bạn — tên trên ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Quá trình này thường hoàn tất trong cùng ngày.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất theo đúng điều khoản bảo mật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng tại nơi bạn đang sinh sống.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và ví Viettel Money hoặc MoMo đã dùng để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh nhất.